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Edreams

Valutazione Globale

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Caratteristiche

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Qualità prodotti/servizi
Prezzi
Assistenza
Trasparenza
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Recensione

eDreams è l”agenzia di viaggi su internet leader nel mercato del sud Europa. La sua sede centrale è a Barcellona ma possiede uffici sparsi in tutta Europa.

Edreams si occupa di offrire ai clienti la migliore selezione di voli, sildenafil hotel e pacchetti turistici con l”utilizzo di innovative tecnologie per la ricerca, help la formazione dei pacchetti e la prenotazione attraverso i suoi siti Internet.

L”agenzia di viaggi online eDreams offre un controllo istantaneo del prezzo Il giocatore verrà trasportato dinnanzi ad una roulette e dovrà scegliere uno tra i 36 numeri a disposizione. grazie a  motori di ricerca potenti e specializzati che permettono di comparare e combinare un ampia scelta di tariffe online, da quelle tradizionali alle low cost.

Inoltre, eDreams può proporre dei prezzi più convenienti delle stesse compagnie aeree, a volte con sconti che possono arrivare anche  all”80% rispetto alle tradizionali agenzie di viaggi.

Già oltre 6 milioni di clienti si sono affidati ad eDreams per la scelta e la prenotazione dei propri voli, hotel o vacanze.

Edreams, 1.6 out of 5 based on 5 ratings

Opinioni

  1. Pregi Nessuno
    Difetti Tutto

    Sono veramente delusa e sconcertata dall’assistenza clienti scadentissima. Ho cercato di effettuare una prenotazione che superava i 1.500 euro. Mi è stato detto telefonicamente (dopo essere stata in attesa al telefono almeno 10 minuti, totale della spesa: € 25.00 solo per quello) che al momento della conferma della prenotazione avrei potuto scegliere l’opzione “bonifico bancario”, che sul mio computer NON si è presentata. Ma magari sono stata io a non vederla… in ogni caso, contatto l’agenzia tramite email che mi spiega come effettuare il bonifico. Effettuo il bonifico tramite internet banking e poco dopo ricevo una mail che mi dice che il mio bonifico è stato rifiutato a causa della fantomatica “opzione di annullabilità”. Vado nel panico, chiamo il direttore della mia banca che mi informa che non c’è alcun motivo per cui possano rifiutare il bonifico, ma Edreams non demorde. In conclusione, grazie a questa meravigliosa opzione di annullabilità, blocco immediatamente il bonifico. Alla fine decido di utilizzare una carta di credito. Tutto stranamente apposto, a parte i soldi che aumentano mano a mano che si prosegue con la conferma della prenotazione…. Dopo più o meno un mese mi arriva una mail che dice che devo rispondere con urgenza per farmi emettere un nuovo biglietto a causa di un cambio operativo nella mia prenotazione (entro 10 giorni). Rispondo tempestivamente alla mail come specificato, e mi assicurano l’intervento di un esperto entro 48 ore. Dopo 3 giorni provo a ricontattare Edreams tramite email, compilando inutilmente i loro contact form per ben 3 volte. Niente. Dopo 5 giorni decido (a malincuore) di chiamarli. Dopo 3 minuti di attesa (parti a € 8,00) mi stufo e decido di provare il numero internazionale. Totale dell’operazione: 40 minuti al telefono per € 15,00. Mi dicono che è tutto apposto e che mi manderanno una mail di conferma entro 2 ore perchè è stato modificato un orario di un volo nella mia prenotazione. Email mai arrivata, l’unica cosa è stata un sms con una sorta di nuova prenotazione.
    Delusione massima, professionalità nulla. A questa compagnia dò il minimo e non mi azzarderò mai più ad affidarmi a loro.



  2. Pregi pochi
    Difetti rubano i soldi

    è una azienda di ladri, usano ogni occasione per rubare soldi ai clienti. Dopo un errore loro quando mi hanno fatto pagare 2 volte per lo stesso volo, ho messo quasi una mezz’ora cercando di contattare questi truffatori sul numero a pagamento a €2,50 al minuto. I clienti che hanno già ua prenotazione effettuata e cercano aiuto fanno aspettare senza fine mentre l’opzione di una nuova prenotazione ha una risposta immediata. Non userò mai più i loro “servizi” e raccomando ai clienti potenziali di non usarli.



  3. Pregi pochissimi
    Difetti molti

    mi spiegate qual’è la convenienza del seguente volo?

    07/06/2012
    partenza Milano/Malpensa ore 13:00 arrivo a Venezia/Marco Polo alle 10:00 del giorno dopo!!! 21 ore di viaggio!!!!
    e inoltre pago pure 69,92 euro!!!

    Esiste un treno che fa lo stesso percorso, ci mette 2:30 ore e costa meno!



  4. Pregi nessuno
    Difetti tutti

    ciao ragazzi attenti  …..prenotato  3 volte con errori l’oro non mi fanno viaggiare e addirittura negano chesono errori del sito e conseguentemente degli operatori tutti stranieri che non capiscono cosa gli si stia dicendo comunque 1 schifo non sono capaci di svolgere questo lavoro vergognatevi



  5. dal web

    Il 05.05.2010 acquisto sul sito edreams.it volo bologna-praga a/r con carta di credito. – – dopo 15 min. arriva mail che il biglietto va acquistato con bonifico bancario ?? – ...



  6. dal web

    Ciao Racconto la mia odissea che si è conclusa soltanto dopo tre giorni, quattro telefonate (due dal Brasile e due dall’Italia alla modica cifra di 1,80 euro IVA inclusa al minuto, più scat ...



  7. dal web

    Sono una persona che utilizza spesso Internet per acquistare biglietti aerei e ferroviari, per prenotare alberghi, per acquistare biglietti per manifestazioni varie (calcio/teatro/concerti ecc.). P ...



  8. dal web

    Dopo aver riutilizzato questo servizio qualche giorno fa, mi trovo costretto a rivedere drasticamente la valutazione su questa agenzia.Le commissioni sull’acquisto dei voli sono cambiate, com ...



  9. dal web

    Convinto della sicurezza di alcuni siti e ho acquistato tramite edreams.it un biglietto aereo scelto in base al prezzo, molto conveniente e consegnatomi in pochissimo tempo da un corriere, compres ...



  10. dal web

    L’estate appena passata non sapevamo se potevamo o meno fare le vacanze allora abbiamo aspettate e ci siamo affidati al last minute, molto in voga. Abbiamo visitato vari siti fra i quali  ...



  11. dal web

    Ciao a tutti mi chiamo Lorella e voglio raccontarvi la mia storia con Edreams sperando che vi possa essere utileIn data 28/07/2010 ho eseguito una prenotazione presso edreams al termine della proce ...



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