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Zooplus

Valutazione Globale

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Rating: 3.0/5 (2 votes cast)

Caratteristiche

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Usabilità
Prezzi bassi
Assistenza
Qualità prodotti/servizi
Spedizioni
Pagamenti
Rating: 3.4/5 (2 votes cast)
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Recensione

Zooplus è un negozio di prodotti per animali online. Sul sito Zooplus è possibile trovare oltre 6000 articoli per cani, gatti, roditori, uccelli, rettili, cavalli e acquaristica che vanno dalle cucce per cani ai tiragraffi, dal cibo per gatti al mangime per pesci, dalle conigliere agli acquari.

Il tutto a prezzi molto convenienti e con pagamenti online totalmente sicuri. La consegna avviene direttamente a domicilio con corriere espresso e  in pochi giorni e in modo totalmente gratuito. I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario o carta di credito.

Inoltre, sul primo ordine effettuato Zooplus premia con il 5% di sconto sulla merce. E come cliente è possibile usufruire di un diritto di recesso di quattordici giorni previsto dalla legge per rispedire indietro gli articoli senza dover dare giustificazioni.

Basta inviare online, direttamente dal sito Zooplus, una richiesta di reso nell’arco di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il  servizio Zooplus clienti accetterà le comunicazioni inviate e-mail.

Zooplus, 3.0 out of 5 based on 2 ratings

Opinioni

  1. Pregi prezzi
    Difetti nessuna assistenza clienti

    Ottimo fornitore fino a quando fila tutto liscio! Se hai problemi con una spedizione scordati di ricevere una risposta di senso compiuto dal servizio clienti o che qualcuno si attivi per risolvere il problema.
    Probabilmente tu scrivi a qualcuno che schiacciando un tasto invia la risposta già codificata più adatta, senza minimamente intervenire con la logistica per risolverti il problema…..così se sei in emergenza, hai urgenza perchè il tuo animale rischia di rimanere senza la pappa, ti dovrai arrangiare. Ti rispondono solo quello che già sai perchè lo leggi sul sito.
    Se un ordine rimane in fase di preparazione per 4 giorni e tu fai presente la cosa ti risponderanno testualmente “Dal momento dell’evasione dell’ordine sino alla consegna al Suo domicilio, il Suo ordine impiega 3-4 giorni lavorativi nel nord Italia e 5-6 giorni lavorativi nel sud Italia.” – A questi punto tu fai presente che al terzo giorno il tuo ordine è ancora in fase di preparazione e quindi non lo riceverai mai nei tempi previsti. Ecco la risposta “Siamo spiacenti di informarLa che a causa di un ritardo logistico non ci é stato possibile procedere con la evasione del Suo ordine nei tempi previsti.Il nostro team logistico insieme ai nostri partner di consegna stanno lavorando insieme per ridurre al minimo i ritardi. Non appena l’ordine sarà preso in consegna dal corriere riceverà una mail con la data e la fascia oraria di consegna”
    Nessuno ha mosso un dito per sollecitare la preparazione del tuo ordine e dirti se a questo punto parte o no. Scoprirai da te che il 4 giorno è ancora in preparazione, il quinto giorno è ancora in preparazione e così via!
    Inoltre non è assolutamente possibile scalare il problema, oltre al call center totalmente inutile non vai. Non esiste un ufficio reclami…puoi solo sperare o cambiare fornitore.
    I tempi di consegna si dilatano sempre più, si può arrivare ai 7/10 giorni senza nel frattempo poter fare nulla. Molti competitors consegnano in 48 ore reali



  2. dal web

    Io ho avuto molti animali: cani, gatti, pesci, e molti miei parenti e amici ne hanno. Navigando mi sono imbattuta in questo sito molto facile da usare e utilissimo. E’ diviso in 7 sezioni: 1. ...



  3. dal web

    Navigando sul web in cerca di un filtro per la vasca delle mie tartarughe, ormai delle bestie di 18 cm l’una, mi sono imbattuto in questo sito, zooplus.it appunto.Incuriosito, e speranzoso di ...



  4. dal web

    In data 29 maggio ho fatto un ordine online sul sito di Zooplus di quasi 200 Euro, subito dopo ho scritto una mail perchè desideravo la fattura, ma nessuno mi ha a tutt’oggi risposto.Nelle p ...



  5. dal web

    Ho conosciuto questo sito tramite ricerche su internet, avevdo due conigli e un gatto sto sempre attenta ai prezzi migliori per cibi, giochi eccetera. Di questo sito mi hanno colpito subito le offe ...



  6. dal web

    Zooplus.it è un sito on line di commercio elettronico che ha come tema cibi e accessori per animali con sconti e spese gratuite a partire da una certa somma di spesa, qui si trovano molte marche d ...



  7. dal web

    Ciao a tutti, oggi voglio parlarvi di questo sito, Zooplus.it, dove si possono acquistare articoli per animali. Qui a Genova ci sono diversi negozi per animali, ma devo dire che hanno tutti le st ...



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