Fastweb | Opinioni su Fastweb | Su Opinionissima trovi opinioni, consigli, caratteristiche e prezzi dei migliori prodotti e servizi. Tutte le informazioni per un giusto acquisto

Prova un prodotto, votalo, scrivi le tue opinioni e confrontale con altre!

Cerca opinioni tra
146 recensioni e 572 commenti!

Fastweb

Valutazione Globale

VN:RO [1.9.3_1094]
Rating: 2.0/5 (3 votes cast)

Caratteristiche

VN:RO [1.9.3_1094]
Qualità prodotti/servizi
Prezzi
Assistenza
Trasparenza
Rating: 2.0/5 (3 votes cast)
the_title()

Recensione

Fastweb è una società specializzata in  telecomunicazioni, e specialmente in servizi di telefonia terrestre, in connessioni ADSL e TV via cavo.

Fastweb è diventata la più importante azienda italiana nel settore delle comunicazioni in fibra ottica. Essa è attualmente quotata nella borsa valori di Milano.

Fastweb offre servizi di linea telefonica abbinata ad Adsl, linea Adsl, telefonia fissa e mobile, ma anche la Tv di Fastweb.

Il tutto con tariffe assolutamente accessibili a tutti i clienti che richiedono il mondo di Fastweb. Ma il vantaggio di fastweb nelle zone coperte sostanzialmente sta nel fatto di portare la linea tramite fibre ottiche, un particolare collegamento che consente velocita’ molto piu’ alte rispetto a quelle di altri operatori che usano il doppino di rame.

Grazie a ciò è possibile vedere la televisione in streaming come fosse un segnale terrestre normale. Con Fastweb è disponibile la visualizzazione dei pacchetti Premium dell’offerta SKY Italia.

Fastweb, 2.0 out of 5 based on 3 ratings

Opinioni

  1. Pregi Nessuno
    Difetti Ladri

    Nei primi mesi del 2013 ho richiesto un abbonamento con Fastweb, per telefonia e ADSL per la mia abitazione, in portabilità da Tiscali.
    Dopo parecchi mesi, a Luglio, mi comunicano che la linea era stata attivata, mentre in realtà ho i documenti fornitimi da Tiscali che dimostrano che la linea non è mai “passata” da loro a Fastweb.
    Così, stufo di essere preso in giro dal servizio clienti Fastweb (il peggiore servizio clienti che conosco), e avendone tutti i diritti, decido di rescindere dal contratto.
    Esercitando il diritto di recesso prima della attivazione il contratto è come se non sia mai esistito. Nonostante ciò la Fastweb ha emesso ben 5 Fatture per il periodo da Luglio 2013 a Marzo 2014 per un contratto inesistente, ignorando le mie ripetute lamentele, e prelevando dalla mia carta di credito i relativi importi.
    Da Settembre 2013 ho fatto di tutto per riavere indietro i miei soldi, comprese due diffide ad adempiere inviate via mail, via fax e per raccomandata a.r.; ho segnalato la vicenda all’ Agcom, ho fatto infinite telefonate ai vari uffici passando ore al telefono con un unico risultato: Fastweb non restituisce le somme che ha INDEBITAMENTE prelevato, senza alcun titolo, dalla mia carta di credito.



  2. Pregi inadeguati
    Difetti inaffidabilità e disorganizzazione

    Fastweb è un fornitore da evitare. Non si capisce se siano disonesti o talmente disorganizzati che il cliente non appena incorre in un problema di assistenza inizia un percorso infernale in cui perde infinito tempo e soldi.
    Tornato da una settimana di vacanza, trovo fastweb non funzionante. Ho chiamato per 3 giorni, giorno e notte, attendendo al telefono la risposta dell’operatore e puntualmente dopo decine di minuti, rispondeva sky, i quali dicevano di non capire e mi rimandavano ad altri 3 numeri di tel. Uno non funzionante e due che puntualmente rigiravano su sky. Tra addebiti (più di 30€) e tempo perso e nervoso, ho accumulato rabbia e deciso di rompere il contratto, inviando disdetta con raccomandata. Il seguito è comico: Fastweb non risponde mai alla lettera inviata che spiegava oltretutto il loro disservizio (sono passati 6 mesi) e puntualmente mi invia ogni mese una richiesta di pagare il canone mensile in mancanza del quale avrebbero interrotto il servizio…
    Sono tanti i clienti che hanno subito lo stesso problema e mi risulta che Fastweb abbia un enorme numero di cause in corso.
    Se volete un consiglio, evitate questo fornitore se non volete finire in un pessimo circolo vizioso pari all’inferno dantesco



  3. dal web

    Ciao a tutti.Devo dire che sono cliente fastweb da 10 anni circa. A casa dei miei genitori avevo fatto un abbonamento a nome mio, e a casa mia a nome della mia ragazza.un anno fa decidiamo di cambi ...



  4. dal web

    Scrivo questa opinione sul servizio di telefonia Fastweb con molto piacere, in quanto mi ritengo una cliente soddisfatta del servizio stesso. Ho richiesto la linea tramite una consulente Fastweb in ...



  5. dal web

    Ciao vi scrivo la mia esperienza avuta con fastweb. Per vari motivi ho deciso di non sottoscrivere la linea di casa con telecom e tra i vari operatori che affrivano una alternativa a telecom ho sce ...



  6. dal web

    Salve a tutti, vi racconto la mia esperienza con fastweb sperando di potervi essere utile.Esattamente un anno fa mi trasferisco da Cerveteri a Roma, l’operatore fastweb mi comunica che non po ...



  7. dal web

    Ho fatto un abbonamento Fastweb tutto senza limiti e pago 85,00 euro più 1 euro per vedere il numero di tel di chi chiama. al mese, ovviamente.Il prezzo è altissimo rispetto all’affidabilit ...



Registrazione

Registrati Gratis alla community di Opinionissima. Potrai votare e scrivere opinioni su prodotti e servizi. Aiuta gli altri consumatori come te! Se sei già registrato effettua il Login , altrimenti Registrati Gratis!